Funciones De Un Soporte Técnico De Computadoras

Funciones De Un Soporte Técnico De Computadoras

 

Funciones De Un Soporte Técnico De Computadoras en la búsqueda de brindarles la mayor ayuda posible.

Le brindaremos a continuación, las funciones y responsabilidades de un Supervisor Soporte Técnico.  

Brindar apoyo a los usuarios cuando se presenta problemas de software y / o hardware.

Configurar impresoras y dispositivos de hardware y otros periféricos.

¿Qué tareas se desempeñan en el soporte informático?

  • Mantenimiento de terminales y dispositivos
  • Mantenimiento de servidores
  • Mantenimiento de aplicaciones y software
  • Soporte de usuarios para actualizaciones o reparaciones de servicios informáticos
  • Instalación y actualización de software y hardware
  • Eliminación de software malicioso
  • Revisión y actualización de los criterios de seguridad
  • Recuperación de datos y gestión de base de datos
  • Gestión de los servicios de conexión de red

Funciones generales que realiza un departamento de Soporte Técnico dentro de una organización

  • Administrar la página Web de la Institución.

  • Gestionar el servicio de correo electrónico.

  • Gestionar el manejo de usuarios, plataforma virtual y mensajería instantánea.

  • Administrar la red telefónica institucional.

  • Ejecutar políticas en el servicio de Internet tanto inalámbrico como de red de datos.

  • Apoyar a usuarios en operaciones de implementación o adecuación de servicios informáticos.

  • Detección y eliminación de virus y/o programas espías.

  • Instalación y mantenimiento de software propio o programas comerciales.

  • Instalación y confuración de componenetes internos o externos.

  • Recuperación de datos eliminados o destruidos.

  • Elaboración de manuales y guias de funcionamiento.

  • Realización y control de copias de seguridad de la información sensible de la empresa.

  • Inventario y control de Hardware y software.

  • Control de la red.

  • Desarrollo de políticas de uso de Equipos informáticos.

  • Formación de los usuarios.

  • Desarrollo de planes de mantenimiento.

  • Establecer criterios de seguridad.

Funciones De Un Soporte Técnico De Computadoras

Administrar la página Web de la Institución.

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